INSS suspende repasses ao Banco Master por irregularidades em consignados
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Problemas identificados nos contratos
Após análises internas, o INSS identificou uma série de problemas nos contratos de empréstimos consignados firmados com aposentados e pensionistas em parceria com o Banco Master. Entre as irregularidades encontradas, destacam-se a ausência de informações essenciais nos documentos e problemas na validação das assinaturas eletrônicas utilizadas nas operações.
De acordo com o presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, os contratos não apresentavam de forma adequada a taxa de juros nem o custo efetivo total das operações, além de utilizarem um modelo considerado insuficiente diante das exigências estabelecidas pelas regras da autarquia. Outro ponto de destaque foi a questão das assinaturas dos segurados, que apareciam como eletrônicas, mas não apresentavam o Código QR que permitiria a verificação de autenticidade.
Diante do aumento do número de reclamações dos beneficiários sobre os empréstimos contratados, o INSS solicitou ao Banco Master o envio das cópias dos contratos para uma análise detalhada. Os valores bloqueados permanecerão sob apuração do INSS, e só serão liberados caso seja comprovada a regularidade das operações.
Reclamações dos beneficiários
Após a suspensão dos repasses ao Banco Master pelo INSS devido a irregularidades em contratos de empréstimos consignados, os beneficiários começaram a relatar um aumento nas reclamações sobre os empréstimos contratados na instituição. De acordo com o presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, o órgão solicitou ao banco o envio das cópias dos contratos para uma análise detalhada.
A avaliação técnica realizada pelo INSS identificou que os contratos não apresentavam de forma adequada a taxa de juros nem o custo efetivo total das operações, além de utilizarem um modelo considerado insuficiente perante as exigências estabelecidas pela autarquia. Outro problema apontado foi em relação às assinaturas dos segurados, que apareciam como eletrônicas, mas não continham o Código QR para verificação de autenticidade.
Diante das irregularidades encontradas, o INSS negou o pedido de liberação dos recursos por parte do Banco Master e manteve os valores bloqueados. Uma reunião foi agendada entre o INSS e o liquidante do banco para discutir o caso e estabelecer um prazo para a regularização das pendências. Caso o banco não comprove a validade das assinaturas dentro do período determinado, os contratos de consignado serão cancelados, e os valores descontados indevidamente serão devolvidos aos beneficiários.
Reunião com o liquidante do Banco Master
Informações relevantes sobre Reunião com o liquidante do Banco Master.
Acordo com Febraban e ABBC para retomada da cobrança
Após a suspensão dos repasses ao Banco Master, o INSS firmou um acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e a Associação Brasileira de Bancos (ABBC) para a retomada da cobrança dos empréstimos consignados. A parceria visa estabelecer novas diretrizes e normas mais rígidas para a concessão de crédito aos aposentados e pensionistas, garantindo maior transparência e segurança nas operações.
Com a retomada da cobrança, os bancos deverão seguir um protocolo mais rigoroso na validação das assinaturas eletrônicas dos segurados, além de disponibilizar de forma clara e acessível as informações sobre taxas de juros e custo efetivo total das operações. A intenção é evitar novas irregularidades e garantir a proteção dos beneficiários.
A iniciativa do INSS em estabelecer parcerias com entidades representativas do setor bancário demonstra o compromisso do órgão em garantir a lisura e a legalidade das operações de empréstimos consignados. A expectativa é que, com a colaboração das instituições financeiras, seja possível restabelecer a confiança dos beneficiários e evitar situações de abuso ou irregularidades no futuro.
