Fila do INSS atinge menor nível em 21 meses, totalizando 1,8 milhão de pedidos
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou que a fila de requerimentos fechou o mês de junho com 1,8 milhão de pedidos, cifra que representa o menor nível registrado nos últimos 21 meses. A divulgação dos números ocorreu durante uma reunião do Conselho Nacional de Previdência Social (CNPS), realizada em Brasília.
Distribuição dos Pedidos
Dentro do total de solicitações, 825 mil requerimentos estão em análise há menos de 45 dias. Outras 555 mil aguardam uma resposta há mais de 45 dias, enquanto 451 mil dependem de ações por parte dos segurados, como o envio de documentos ou informações adicionais.
Objetivos do INSS
De acordo com o diretor de Benefícios do INSS, Leonardo Bittencourt, a meta da autarquia é não apenas diminuir o número de processos pendentes, mas também reduzir o tempo de espera para a conclusão dos pedidos. Atualmente, o tempo médio de análise de um requerimento é de 50 dias, com uma média de 700 mil benefícios concedidos mensalmente.
Aumento nas Concessões
O mês de março deste ano foi marcado por um recorde histórico no número de concessões, com 890 mil benefícios aprovados. Esses dados demonstram um esforço significativo do INSS em melhorar sua eficiência na análise de pedidos.
Medidas Implementadas
A queda na fila de requerimentos é atribuída a uma série de medidas adotadas pelo INSS para otimizar o processo de análise. Entre as ações estão a priorização do Programa de Gerenciamento de Benefícios (PGB), que visa acelerar a análise inicial dos novos requerimentos, e a redução dos prazos internos de análise, que passaram de 45 para 30 dias.
Ampliação dos Mutirões e Reforço de Equipes
Além disso, houve um aumento no número de vagas para avaliações sociais e perícias médicas. O INSS também reforçou suas equipes com a nomeação de 300 novos analistas de Seguro Social e 500 peritos médicos federais. Outra inovação foi a implementação da perícia conectada, que permite o atendimento por telemedicina em áreas com escassez de profissionais.
Análise Documental
Outra estratégia adotada foi a utilização do Atestmed, que permite a análise documental de atestados médicos para pedidos de benefícios por incapacidade, eliminando a necessidade de perícia presencial em determinados casos.
Redução nas Reclamações
Os resultados positivos também se refletem na diminuição das reclamações relacionadas à demora na análise dos pedidos. Entre janeiro e maio deste ano, o número de queixas registradas na Ouvidoria do INSS caiu 44%, passando de 14.491 para 8.047 registros. Essa redução é um indicativo da melhora nos prazos de análise e do aumento no número de benefícios concedidos.
Conclusão
O INSS demonstra um progresso significativo na gestão de suas demandas, com a fila de requerimentos atingindo o menor nível em 21 meses. A combinação de novas estratégias e a ampliação das equipes têm contribuído para a celeridade na análise dos pedidos, refletindo em um atendimento mais eficiente e na satisfação dos segurados.
Fonte: https://agenciabrasil.ebc.com.br
